سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال

عميلنا العزيز

سياسة المتجر (الاسترجاع - والالغاء )

إن استعانتك بخدمات موقع (So Sweet) تعني إقرارك على البنود المدونة أدناه ، لذلك يرجى القراءة بعناية قبل عملية الشراء لضمان توفير خدمة أفضل.

سياسة الاستبدال

في متجر So Sweet رضاكم هو هدفنا

حرصاً منا على سلامتكم، فإن متجر So Sweet لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات الحلا والضيافات حتى لو كانت بحالتها الأصلية،

بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط، على أن يتم إبلاغ المتجر عند الاستلام مباشرة

و نظرًا لطبيعة منتجات الضيافة والأطعمة وتجهيزات المناسبات، قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في الشكل أو الترتيب عن الصور المعروضة، مع الالتزام قدر الإمكان بالمواصفات والوصف المعلن في الموقع.

هل يمكن الغاء طلبات التوزيعات والمناسبات الخاصة؟

في حال تم الغاء الطلب من قبل العميل فإن المبلغ يسترجع نصفه فقط والنصف الاخر يعتبر عربون ولا يسترد

يُسمح للعميل التعديل على تاريخ المناسبه في حال حدوث اي ظرف لاسمح الله ب شرط ابلاغ المتجر قبل ب ٣ او ٤ ايام

الطلبات المستعجله والتي يتم قبولها من المتجر في مدة اقل من الموضحه لا يمكن الغاءها بتاتاً

هل يمكني الغاء الطلبات العاديه ؟

في حال رغبه العميل ب الغاء الطلب قبل البدء في تنفيذه يتم احتساب رسوم ١٠٪ وارجاع باقي المبلغ

وفي حال تم البدء في تنفيذ الطلب فلا يمكن ارجاع المبلغ.

الشكاوى

نرحب بأي ملاحظة أو شكوى من العميل، ويتم التعامل معها وفق سياسة الشكاوى وخدمة العملاء المنشورة في الموقع.

للاستفسارات والشكاوى:

[رقم الهاتف]0553130576

[البريد الإلكتروني][email protected]